親愛的顧客 您好：
購物時應注意不肖詐騙手法與了解防範措施，本網站為保護消費者個資，也會採行適當安全措施。
近期詐騙手段
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➀竄改來電 |
詐騙來電時段：平日晚上/假日期間 |
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📣官方聲明 |
建議您看到時直接掛斷或封鎖，再重新撥打川鋼客服電話 |
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➁假冒公司人員 |
謊稱是會計、客服或出貨人員，與您核對購物時間/購買品項/付款方式等訂單資訊 |
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📣官方聲明 |
若非事前約定，川鋼員工不會於晚間致電話給您 |
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➂話術騙取信任 |
「發現您有重複下單，但會匯款失敗，想與您確認」 |
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「您有申請升等為高級VIP會員，今日會進行扣款」 |
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「款項誤入經銷商的帳戶，請提供金融帳戶讓我們協助您處理」 |
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「訂單改為每月訂閱，請您提供信用卡號或銀行帳戶」 |
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「做個商品滿意度調查」 |
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📣官方聲明 |
川鋼官網目前沒有推廣訂閱與高級會員服務請您千萬不要在電話中自行說出【信用卡號/銀行帳戶資訊】建議以確認作藉口，先掛斷再自行撥打電話求證 |
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➃引導操作金融帳戶 |
詐騙集團會指示您操作網路銀行、臨櫃ATM |
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📣官方聲明 |
ATM或網路銀行無法解除扣款或取消訂單！ |
顧客求證管道
線上客服
FB/IG/LINE線上傳訊詢問最快速
致電官方確認
公司電話 06-2535627
客服專線 0972-115-776
川鋼資安措施配置
系統商ISO 27001 認證
ISO 27001 為國際認證、通用的資訊安全規範標準，代表已具備完整資訊安全體系，會例行審視資訊安全性，並進行優化與改善。
全站安裝SSL加密憑證
川鋼全站安裝 SSL加密憑證，所以網址顯示會是「https://」。https:// 當中的「s」，就代表 SSL 加密憑證。SSL加密憑證主要用途在於，資料傳輸的過程中，資料會以亂碼、無法讀取的狀態進行加密傳輸。因此即使有有心人士，在資料傳輸過程中竊取資料，也無法讀取使用。
防火牆WAF服務
比對惡意程式等網路攻擊，拒絕可疑、惡意流量進入網站。系統架構具備針對DDoS攻擊的快速阻擋機制，能拒絕可疑、惡意IP拜訪系統服務，確保系統順利運作不受干擾。定期進行弱點掃描，強化所有資安保護細節，確保系統服務維持最高安全性，提供消費者安全網路交易環境。
安全消費指南
◾ 絕對不要點擊來路不明簡訊與信件的連結或下載檔案。
◾ 辨識真假網址，尤其是要求你輸入帳密/個資/卡號的網站。
◾ 不使用固定密碼組合，並加強密碼強度＆定期更改密碼。
◾ 帳號開啟兩步驟登入，落實雙重驗證功能。
◾ 請安裝Whoscall / Google 電話，預先過濾惡意來電。
◾ 來電聽到ATM、信用卡分期、轉帳匯款等關鍵字，直接掛斷，自己聯繫川鋼客服更安心。
受詐騙緊急措施流程
立刻撥打110報案
撥打110報案專線或直接到警局報案，因為報案有機會能在最短時間將詐騙帳戶列為「警示帳戶」。越早報案，越有機會可凍結帳戶，提高拿回款項之可能性；也請務必保留報案三聯單。
同步整理證據
備好相關通話時間紀錄、匯款證明，以便後續向警方報案使用。
通報165
撥165反詐騙專線或上 165官方網站👆🏻 進行網路報案，透過筆錄預製系統，可先行製作初步範本，減少民眾停留警察機關時間，並由專責人員轉介至派出所，接續完成筆錄製作等相關手續。
讓我們一同協助
請記得也告知川鋼詐騙經過時間與相關訂單資訊，雙方協同幫助警方調查，釐清案情；也能警醒其他顧客不要上當，減少受害情形。
