購物說明

選擇以下任一方式

❙ 轉帳匯款

   ◾ 轉帳資訊：

   ◾ 請務必點選訂單查詢回填匯款資訊，待後臺核款後才能儘早為您處理！

❙ 信用卡付款

　◾ 接受卡別

    ◾ 付款選擇

   ✅一次付清   ✅分期付款

   <分期付款可選 3期 零利率 >

    ◾ 支援分期銀行

❙ LINE PAY

   ◾ 信用卡綁定付款、LINE Pay money帳戶

❙ 當面付款

   ◾ 下單時請選擇【實體門市取貨】

   ◾ 至川鋼A廠親自取貨付款

　【廠址-臺南市永康區中正一街32巷26號A棟】

統一發票開立說明

您可選擇發票開立形式

❙ 二聯式統一發票

  ◾ 系統預設為電子發票形式

　若需紙本發票，結帳時務必填寫收件地址

  ◾ 電子發票將在您付完全款並收貨後，e-mail至訂單信箱。

❙ 三聯式統一發票

  ◾ 提供有統一編號的公司、機關團體

  ◾ 結帳時請提供抬頭＆統編

     以利您後續可自行列印報帳用

  ◾ 系統預設為電子發票形式

　若需紙本發票，結帳時務必填寫收件地址

  ◾ 電子發票將在您付完全款並收貨後，e-mail至訂單信箱。

選貨運配送(無安裝需求)

郵局或大榮貨運送達至指定地點

選貨運配送+專業安裝

◾ 安裝須知
出貨部同仁與您聯繫安裝時間
工程隊再送貨至指定處進行安裝
若安裝處需裝修施工/搬遷許可，
煩請先事先申請！

◾ 特殊需求
若您有指定進場時間或臨時變動
請務必來電或傳訊告知客服
(06)2535626    

選實體門市取貨

◾ 通知自取

- 下訂時在訂單備註欄位告知
- 來電或線上傳訊告知

◾ 可選時段

週一至五 08:00～17:00

◾ 取貨地點

【川鋼A廠】請留意 不是鹽信街總廠
臺南市永康區中正一街32巷26號A棟

‖　退換貨條件須知　‖

一、依《消費者保護法》規定，消費者享有商品簽收翌日起算七日猶豫期（含例假日），期間因品質瑕疵問題而申請訂單退貨者無須負擔運費，欲申請者請於猶豫期內提出，逾期恕不受理。

二、猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝，含商品本體、配件（如插銷等）、贈品、原廠包裝（袋、盒、紙）及所有附隨文件的完整性，請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。

三、原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件，將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。

四、商品的人為磨損、食物或液體濺落造成表面損壞、汙損；未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝以致缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法辦理退換貨。

五、客製商品、清倉/特惠商品不可退貨。

六、顧及其他顧客權益，訂單單項/部分商品退貨造成訂單金額未達免運標準，將於退貨退款時加計原訂單之超商取貨物流費、宅配物流費或國際運費；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。

七、如非因品質/瑕疵問題而申請之退貨，原訂單運費需由消費者自行吸收，退款金額將會扣除原訂單運費後，再退匯至帳戶或退刷於原信用卡。

 ‖　退換貨申請說明　‖

 一、提供相關證明給接洽窗口

▪提供完整訂購資訊

1️⃣名稱 2️⃣聯繫方式 3️⃣訂單編號

▪文字合理說明退換貨原由

▪以拍照或錄影方式提供商品目前實際樣態

⚠為盡快替您處理，須詳細提供以上３項證明，如有疏漏或不實，恕不受理。

二、 接洽窗口

川鋼工業有限公司業務部

三、 退換貨申請管道

▪ email至公司信箱

3kawasteel@gmail.com

▪ 利用官方LINE聯繫

@ost2008x

▪ 利用Facebook 粉絲專頁傳訊

川鋼 鐵件事務所

▪ 申請專線：06-2437705、0911-186-029

四、 請放心，一旦受理退換貨後，

本公司將主動告知您後續處理方式。

‖　退款與金額計算說明　‖

 一、申請退貨資訊頁面上顯示的商品金額，並非實際退款金額，最終實際退款金額會顯示在退款紀錄中。不同付款方式退款作業參照見下：

▪信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，若退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。

▪信用卡分期：依銀行金流作業規範不同，請直接聯繫客服協助。

▪ATM轉帳：需請消費者提供銀行匯款帳號，款項將匯入該帳號。

▪超商繳款：需請消費者提供銀行匯款帳號，款項將匯入該帳號。

二、退購訂單如有使用優惠券，將扣除使用比後退款。優惠券恕無法退回。

三、上列所有退款之款項，其中因購買交易及退款交易而產生之金流手續費，承擔人有所不同。另列如下：

①如因本公司無法供貨，或商品有瑕疵問題導致客人退貨，金流手續費將由本公司承擔之。

②消費者非因瑕疵問題，而因個人意願或喜好要求退換貨，則相關之金流手續費將由消費者承擔。本公司提供之退款金額即是扣除金流手續費後之金額。

‖　發票折讓作業　‖

將於收到申請退貨通知後，由專責部門主動與您聯絡後續作業事宜。

感謝您光臨川鋼 鐵件事務所，為了幫助您瞭解本網站如何蒐集、應用及保護您所提供的個人資訊，請您務必詳細閱讀下列資訊。

‖　隱私權政策　‖

• 關於政策適用範圍以下的隱私權政策，適用於您在本網站活動時，所涉及的個人資料蒐集、運用與保護，但不適用於與本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

• • 川鋼工業有限公司(以下簡稱「川鋼」)非常重視會員的隱私權且遵循 《個人資料保護法》之規定，因此制訂以下隱私權保護、網站與個資安全維護政策

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• 個人資料之安全

• 保護會員與訪客的個人隱私是川鋼重要的經營理念，在未經會員與訪客同意之下，我們絕不會將會員與訪客的個人資料提供予任何與本網站服務無關之第三人。會員與訪客應妥善保密自己的網路密碼及個人資料，不要將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完川鋼所提供的各項服務功能後，務必記得登出帳戶，若是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。

   

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• 個人資料的蒐集、處理、利用

  川鋼所提供之網站及相關服務所取得的個人資料，都僅供川鋼於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍，除非事先說明、或依照相關法律規定，否則川鋼不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。

  蒐集之目的：

  蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析。川鋼將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

  蒐集之個人資料類別：

  川鋼於網站內蒐集的個人資料包括，

  (1)辨識個人者：如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。

  (2)個人描述：如性別、出生年月日等。

  利用期間、地區、對象及方式：

  (1)期間：會員與訪客當事人要求停止使用或川鋼停止提供服務之日為止。

  (2)地區：會員與訪客之個人資料將用於台灣地區。

  (3)利用對象及方式：會員與訪客之個人資料蒐集除用於川鋼之會員管理、客戶管理之檢索查詢、各項相關服務之使用等功能外，亦將利用於辨識身份、物流服務、行銷廣宣等。例示如下：

  a. 以會員身份使用川鋼提供之各項服務時進行身分確認，或於頁面中自動顯示會員資訊等。

  b. 為遂行交易行為：訪客與會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、川鋼對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。

  c. 宣傳廣告或行銷等：提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、川鋼網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對問卷、活動等之意見，或其他服務相關事項，與會員進行聯繫。

  d. 回覆客戶之詢問：針對訪客與會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向川鋼所提出之詢問進行回覆。

  e. 其他業務附隨之事項：附隨於上述a至d.之利用目的而為川鋼提供服務所必要之使用。

  f. 其他：提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。

   

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• • 會員與訪客就個人資料之權利

  川鋼所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對川鋼行使以下權利：

  (1)查詢或請求閱覽。

  (2)請求製給複製本。

  (3)請求補充或更正。

  (4)請求停止蒐集、處理或利用。

  (5)請求刪除。

  會員與訪客如欲行使上述權利，請利用官方e-mail、公司電話與客服聯絡，進行申請。

  請注意！如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

   

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• 資料安全

  為保障會員的隱私及安全，川鋼會員帳號資料會用密碼保護。川鋼並盡力以合理之技術及程序，保障所有個人資料之安全。

   

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• 個人資料查詢或更正的方式

  訪客與會員對於其個人資料，有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時，可利用官方e-mail、公司電話與客服聯絡，川鋼將迅速進行處理。 

   

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• Cookie

  為了便利會員與訪客使用，川鋼網站會使用cookie技術，以便於提供會員與訪客所需要的服務；cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在使用者的電腦中隨機儲存字串，用以辨識區別使用者，若會員與訪客關閉cookie有可能導致無法順利登入網站或無法使用購物車等狀況。

   

  ‖　網站與個資安全維護權政策　‖

  任何未經授權而企圖上載或更改川鋼所提供的各項服務及相關資訊的行為，都是嚴厲禁止而且可能觸犯法律。為了網站安全的目的和確保能夠繼續服務所有網站使用者，本網站提供了以下的安全保護措施：

  (1)若顧客以電話查詢其個人資料時，需先經認證後方可回覆相關資料，以維護顧客之權益。

  (2)以網際網路進行交易處理時，應評估可能之安全風險，並研擬妥適的安全控管措施。

  (3)以電腦處理個人資料檔案之人員，其職務有異動時，應將所保管之儲存媒體及有關資料列冊移交，接辦人員應另行設定密碼，以利管理。

  (4)員工離職後，其離職員工曾接觸過之密碼均需取消並作適當之調整。

  (5)遵守一般電腦安全維護之有關規定。

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• 隨著市場環境的改變，本公司將不時增修網站政策，修正後的條款必刊登於本網站上。會員與訪客如果對於川鋼網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問，可利用官方e-mail、公司電話與客服聯絡。
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